贵港新闻网讯 “真没想到发生轻微交通事故还能够用视频连线交警处理，切实省心省时省事。”李某对这高效、便捷的事故处理服务连连称赞。1月1日，港北区迎宾大道发生一起轻微交通事故，其中一方司机李某在接警员的引导下，使用手机交管12123APP轻微交通事故视频快处功能，仅5分钟，双方当事司机就收到民警开具的电子版事故责任认定书。

这是市公安局交警支队推广应用轻微交通事故视频快处服务的一个缩影。2023年9月15日，市公安局交警支队在一大队成立轻微交通事故视频快处中心，试点推行轻微交通事故线上视频快处服务。此后，在港北、港南、覃塘三区除高速公路外发生的机动车辆交通事故，只要事发时间在7时30分至19时期间，且符合轻微车损的，可通过手机交管12123APP与值班民警视频连线，远程配合开展事故取证、车辆撤离和责任认定等工作，实现了轻微交通事故处理耗时短、省人力、快撤离，对维护良好交通秩序起到了积极的作用。

“视频快处操作简单易上手，当事人不需要提供纸质材料，也不需要签字。”市公安局交警支队一大队事故处理中队中队长黎启斐介绍，警务人员开展视频接处工作时，系统自动显示报警人手机号码、姓名和事故时间、地点，默认生成报警人角色、人员伤亡情况、机动车数等11项基本信息，接警员只需勾选确认、调整修改即可。在证据照片采集和人车信息采集环节，系统会自动识别与核验并保证其准确度。在定责环节，民警仅需采集事故责任和违法行为，其他法律条款等均由系统生成，极大程度减少了接警人员的工作量，保证案件处理短时、高效。

2023年12月31日9时，在港北区中山路与北环路交叉路口，两辆重型货车发生碰撞，造成两车轻微损坏。此时正值元旦假期，道路车流量非常大，而事故车辆占据近3条车道，如不及时撤离现场，可能造成大范围交通拥堵，甚至引发二次交通事故。市交警部门接警员接到当事人报警后，通过手机交管12123APP进行视频快处，“面对面”快速采集证据资料信息后马上指挥双方当事人迅速驾车撤离现场。与此同时，值班定责民警调取天网监控并根据双方当事人陈述、提交的资料信息，开具电子版事故责任认定书。整个交通事故处理过程快速、有序，道路交通秩序几乎不受影响。

轻微交通事故视频快处服务的应用，不仅满足了群众和城市道路发展的需求，也在一定程度上缓解了警务压力。据统计，截至2023年12月31日，市公安局交警支队直属一大队轻微交通事故视频快处中心共接处机动车轻微交通事故2270起，占同时段财损交通事故起数的92.75%。