贵港讯 今年以来,我市聚焦“小切口”精准施策,有效解决群众就医难题。截至目前,我市累计发现群众急难愁盼问题13个、解决11个,推动建立和完善制度14项;实施改善就医服务减轻群众就医负担专项行动惠及群众176.17万人次,为群众减免费用120.03万元;收到市12345热线表扬类工单194个,群众满意度不断提升。
我市积极减轻群众就医负担。针对群众提出的“因检验结果当天没有出第二天需要重复挂号”的问题,目前已有10家公立医院和52家乡镇卫生院(社区卫生服务中心)推出“一次挂号管三天”服务。同时,我市开展检查检验结果互认和院际调阅减少群众检查费用活动,截至5月,全市共计完成互认次数21.97万次,为群众节约费用约527万元。
为解决群众排队时间长、多跑腿、上班时间不方便看病等问题,我市积极引导医疗卫生机构推出门诊预约诊疗服务,开设启用一站式服务中心,实行医事服务“一窗通办”,开设夜间门诊、黄昏门诊等延长门诊服务,满足患者的多元化就医需求。今年4月以来,全市16家公立医院门诊患者平均预约诊疗率达到56.19%。市妇幼保健院产科门诊推出“一站式”孕检服务,有效缩短了产检时间。桂平市人民医院设立门诊“多学科会诊办公室”,获得群众好评。
此外,我市加强医疗卫生领域突出问题治理,营造公平、透明、高效、安全的就医环境。今年以来,全市卫生健康系统针对医药领域腐败问题共建立完善制度42个,进一步构建和谐医患关系,促进社会和谐稳定。