贵港新闻网讯 近日，港北区大圩镇覃女士将一面印着“排忧解难暖人心 清正廉明办实事”的锦旗送到港北公安分局户政管理室，激动地对民警说：“我侄女等了16年，终于有户口了！谢谢你们！”

在覃女士的侄女覃某3岁时，其父亲外出打工，10多年未回过家，覃某一直跟奶奶和姑姑覃女士一家生活。因出生时没办理《出生医学证明》，且奶奶、姑姑和覃某母亲对覃某上户口问题存在争议，导致覃某一直没申报户口。没有户口，覃某就没有学籍，无法拿毕业证，给其学习和生活带来极大不便。为了让侄女安心学习、生活，覃女士来到港北公安分局户政管理室寻求帮助。

港北公安分局户政管理室主任冼莉接到求助后，立即将情况反馈到市公安局大圩派出所。派出所民警经过多方查找，未找到覃某父亲，而覃某母亲已改嫁外地且在外省务工，不愿意配合公安机关补录户口工作。覃某读书和生活轨迹也不固定，一直在两广地区往返，调查存在一定难度。

对此，冼莉主动联系到覃某母亲，耐心化解覃某母亲和姑姑之间的矛盾，说服覃某母亲配合公安机关调查取证工作，最终顺利为覃某办理了补录户口手续，并办理居民身份证。