“现在办事只要到一个窗口就能把事情办好，不用来回跑，方便多了。”近日，在港北区根竹镇政务服务中心，村民竖起大拇指说道。

近年来，根竹镇聚焦企业和群众办事中的“难点、堵点、痛点”问题，率先推进“一枚印章管审批”改革和“无差别全科受理”的政务服务新模式。今年以来，根竹镇政务服务中心使用一枚“行政审批专用章”办件达1220件（次）以上，材料压缩原来的33%以上，缩减办理时限和审批环节，提升了企业和群众的满意度和获得感。

该镇按照自治区、贵港市建设标准，从背景墙、进驻事项、办事指南等方面改造根竹政务中心软硬件设施。同时，定编定岗落实政务服务中心管理人员，挑选年轻干部作为全科综合窗口人员。

该镇整合优化审批和服务职能，严格落实“一枚印章管审批”管理制度，实现审批服务印章“多”枚变“一”枚，使用行政审批专用章办理各类证照和文书。办理窗口由原来8个“站所小专窗”精简升级为5个“全科大综窗”，让群众“进一门、到一窗、办百家事”，办事主动好评率提高至99%。

该镇积极打造乡级政务服务中心“网上办掌上办”服务体验区，配备电脑、平板、警E邮自助设备和智慧荷城、桂警通办等信息平台以及网办指导员，指导群众体验“网上办事”，有效解决市场监管所和公安派出所事项分散办理问题。