港北讯 “现在只要到一个窗口就能把事情办好，不用来回跑，方便多了。”近日，在港北区根竹镇政务服务中心，群众对业务办理改革成效竖起大拇指。

近年来，根竹镇聚焦企业和群众办事中的难点、堵点、痛点问题，率先推行“一枚印章管审批”改革和“无差别全科受理”的政务服务新模式。今年以来，该镇政务服务中心使用一枚行政审批专用章办件超1220件（次），材料比原来减少33%以上，进一步缩减办理时限和审批环节，持续提升企业和群众的满意度和获得感。

该镇按照自治区、市级建设标准，从背景墙、进驻事项、办事指南等方面改造政务服务中心软硬件设施。同时，定编定岗落实政务服务中心管理人员，选用年轻干部作为全科综合窗口人员，整合优化审批和服务职能，严格落实“一枚印章管审批”管理制度，实现审批服务印章由多枚变一枚，办理窗口由原来的8个“站所小专窗”精简升级为5个“全科大综窗”，让群众“进一门、到一窗、办百家事”，办事主动好评率提高至99%。

该镇还积极打造镇级政务服务中心“网上办、掌上办”服务体验区，配备电脑、平板、“警E邮”自助设备和“智慧荷城”“桂警通办”等信息平台以及网办指导员，指导群众“网上办事”，有效解决市场监管所和公安派出所事项分散办理的问题。