近年来，港北区坚持突出政务公开主体地位，增强法定主动公开意识，激发政策公开与政策解读工作活力，不断探索基层政务公开新方法、新途径，提升为民服务实效。

厘清权责边界 构建高效基层治理体系

为解决“权责不清、边界不明”等问题，港北区组织理清不同层级、部门、岗位之间的职责边界，建立健全上下级责任清单，科学规范“属地管理”。依据权责清单和公共服务事项，全面梳理逐项细化分类，编制基层政务公开事项标准，明确基层政务公开的名称、主体、内容、时限、方式等要素，构建边界清晰、分工清楚、协同高效的基层治理体系，实现基层权力基层享，基层事情基层办。今年以来，通过政府网站公开信息共1.1万余条，其中，公开基层领域信息4000余条。

积蓄人才发展动能 组建基层解读队伍

为确保群众对政策“能知晓、能听懂、能用着”，港北区组建一支素质高、业务精、政策通的基层解读队伍，持续培育“政策明白人”并开展政策解读宣讲活动。通过领导带头解读政策、录制在线访谈节目、参与政务公开日及工作人员深入各村各户发放宣传册、现场解答疑问等多种方式向群众普及养老保险、医疗保险、灵活就业等多方面的政策知识，打破重大政策“深居闺中”的局面，将各级惠民政策宣传好、利民便民举措落实好。今年以来，已开展“政策明白人”培训500余人次，开展集中和分散式政策宣讲解读60余次，录制在线访谈12期。

激发政务公开活力 提高为民服务质效

为打破群众“咨询难、办事烦”的局面，港北区在各乡镇（街道）打造集主动公开信息、依申请公开受理、办事咨询、政策解读、政务公开宣传等功能为一体的综合服务专区。设置企业和个人高频办理行政审批和公共服务事项“二维码”，通过“扫一扫”可获取对应的办事指南、办理流程等信息，提高群众办事的便捷度。通过村（居）务公开栏、村（居）民微信群、电子屏、宣传册等线下贴近群众生活的方式重点公开惠农政策、社会救助等方面信息，方便群众知晓和监督，推进政务公开向基层末梢延伸，真正打通政府联系服务群众的“最后一公里”，让群众体验到“一件事一次办，高效办成一件事”的服务，增强人民群众体验感、获得感。今年以来，通过线下公开各类惠民利企信息5.7万余条，各级专区累计接受政策咨询及办事查询8.5万余人次。