贵港新闻网讯 5月7日，桂平市市场监督管理局培育新增桂平市新万联超市成为“ODR”企业，消费维权渠道进一步拓宽，维权效率进一步提高。
据了解，为适应“互联网+消费纠纷处理”要求，国家市场监督管理总局在全国12315平台建立在线消费纠纷解决(ODR)机制。通过这一机制，消费者用手机或电脑登录全国12315网站，可直接与企业一站式协商解决纠纷，大大提高消费者维权便捷程度。
该局以此为契机，积极开展稳消费拓市场暨放心消费创建活动，畅通12315投诉举报渠道，建立健全消费纠纷多元化解机制，通过选择经营规模较大、有一定社会影响力的企业进行在线培育发展“ODR”企业。截至目前，桂平市共培育发展3家“ODR”企业。消费者可以直接选择“ODR”企业绿色通道进行投诉，“ODR”企业在平台上完成对投诉的受理和反馈，将消费纠纷化解在源头。
