市司法局：扎实推进执法司法领域问题响应处置工作

贵港讯 “上午反映问题，下午就能得到答复解决，持续提升的办事效率让我们对未来发展更有信心！”近日，贵港市某教育咨询公司业务经理覃先生对市司法局的办事效率给予称赞。

在一起诉讼案件中，管辖法院两次要求该公司缴纳相同数额的案件受理费，覃先生对此心生疑虑。收到覃先生反映的问题后，该局立即向管辖法院了解相关情况。原来，法院在立案时按简易程序减半收取受理费，后因案情复杂裁定由简易程序转为普通程序进行审理，依法需补交另一半受理费。该局工作人员随即向覃先生反馈核查情况，解答覃先生的疑惑。

今年5月以来，市司法局聚焦法治化营商环境建设，积极推进构建执法司法领域问题响应处置机制。一方面，率先在全区组建工作专班，构建起市、县联动的工作体系，确保经营主体反映的各类问题线索得到快速响应处置；另一方面，召开经营主体座谈会，实地走访部分重点工厂和企业，认真听取经营主体相关意见和建议；通过发布公告、新媒体刊播、企业微信群推介等方式，大力提升群众和经营主体的知晓率和参与度。在此基础上，制定问题受理清单和不予受理问题清单，明确响应处置工作的具体领域。

为提升响应处置质效，市司法局组织专班加强工作调度和现场督导，对经营主体评价未解决、不满意的工单即时启动督办程序，形成“受理问题—调度推进—督办问效”的闭环机制。同时，注重长效治理，对经营主体反映的高频问题加强归纳总结，找准病根病灶，督促指导相关主管部门及时建立并完善相关工作制度和机制。

截至目前，全市受理经营主体反映的执法司法领域问题13个，启动一级督办6个；办结问题13个，办结率100%；制定出台相关制度和机制3项，为经营主体挽回经济损失85.62万元。