【西江时评】守牢医疗安全 厚植人文关怀

2月26日，武汉一医院发生一起因医护人员交接班失误，导致患者唐先生被困核磁共振检查室长达6小时的事件，直至次日清晨被保洁人员发现才得以脱困。患者家属因迟迟不见人，多次询问医院未果后报警。事后，医院对两名涉事医务人员作出停职处理，并要求科室全面整改。（3月13日《新京报》）

一次常规检查，演变成一场长时间被困的意外。患者按要求躺在检查床上、接受固定检查，却被工作人员遗忘在检查室内，在封闭、压抑的环境中长时间等待，身心承受巨大压力。这一事件，不仅暴露出医院诊疗流程、交接班管理存在明显漏洞，更折射出部分环节医疗责任意识淡薄、人文关怀缺位的问题。

这一事件并非不可预见的意外，而是多重工作疏漏叠加造成的责任事件。涉事医务人员启动检查后擅自离岗，违规在系统内标注“检查完成”，交接信息不清；接班人员未按规定核对检查状态、确认患者情况，致使被困人员长时间未被发现。其间，家属寻医、报警，医院系统却显示检查已结束，患者近乎“消失”在诊疗流程中。这些细节说明，相关人员责任意识松懈、制度执行不严，本该环环相扣的诊疗流程，出现了不该有的断点。

现代医疗高度依赖设备与流程，但技术与制度的最终目的，是更好地服务患者、守护生命。核磁共振设备运行有其专业要求，但这不能成为疏于看护、简化流程的理由。检查系统的状态标注，应是对诊疗安全、患者去向的真实确认，而不是流于形式的操作。患者长时间呼救无应，最终由非医护人员偶然发现脱困，也提醒我们：医疗服务不仅要靠技术支撑，更要靠责任心、人文关怀兜底。

医者仁心，是医疗行业最珍贵的底色。诊疗工作环环相扣，任何一个环节疏忽，都可能给患者带来困扰甚至风险。近年来，个别地方出现的诊疗疏漏、操作不规范等问题，一再提醒：越是流程化、标准化的医疗体系，越要守住对生命的敬畏、对患者的尊重。医院和医务人员不能只把患者当成检查单、流程节点，更要当成需要被关心、被守护的个体。

事件发生后，医院及时处置、整改纠偏，是必要之举，但更要在根源上补齐短板。一方面，要严抓制度执行，细化检查、交接班、术后离场等关键环节，做到全程可追溯、人人有责任、环环有核对；另一方面，要厚植人文关怀，加强医德医风与职业素养教育，引导医务人员把患者安危放在首位，把人文关怀融入每一个诊疗细节。

医疗安全无小事，医患信任重千金。经济补偿、人员处理、科室整改，可以化解个案问题，但修复公众就医安全感、重塑行业形象，需要久久为功。这起事件给各地医疗机构敲响警钟：在提升医疗技术、优化服务效率的同时，必须牢牢守住医疗安全底线、人文关怀初心，让每一位患者都能在就医过程中感受到安心、放心与暖心。

编辑：黄心瑶
责任编辑：陈卓敏
值班终审：黄彬群