汛情保通显担当，广西移动24小时开放营业厅为市民点亮“应急灯”

受本轮强降雨及汛期影响，贵港市全城多处区域出现持续停电，部分片区停电时长已超过24小时，居民手机断电、通讯联络受阻成为市民普遍面临的难题。面对汛情考验，贵港移动公司迅速启动应急保障预案，第一时间宣布全市核心营业厅 24 小时对外开放，免费为市民提供手机充电服务，并配套多元便民服务，以实际行动践行央企社会责任，为汛期民生保障筑牢通信与服务双重防线。

汛情发生后，贵港移动公司密切关注全市电力供应及民生需求变化，深知在停电状态下，手机既是市民获取汛情预警、官方通知的重要渠道，也是维系家人联络、保障应急沟通的关键工具。为解决市民“充电难”的燃眉之急，公司快速统筹全市营业厅资源，抽调人员组建应急服务专班，将核心营业厅调整为 24 小时开放模式。厅内不仅开辟专属充电休息区，配齐快充插排、多型号充电接口等设备，免费为市民的手机、充电宝等设备充电，还同步设置了阅读区与人工智能体验区。阅读区摆放有各类书籍供市民在等待充电时翻阅休憩。人工智能体验区内，智能机器人可与市民互动对弈，为滞留休整的市民提供休闲去处，有效缓解汛期停电带来的烦闷与焦虑。与此同时，各营业厅还常备饮用水、休息座椅等便民物资，全力为市民打造安心舒适的临时休整空间。

服务开放期间，各营业厅始终保持灯火通明，陆续有周边居民、防汛一线工作人员前来为电子设备补电。有市民表示，家里停电一天多，手机马上就要关机，既担心错过防汛通知，也怕外地的家人联系不上自己着急，得知移动营业厅24小时能充电，第一时间就赶了过来，不仅解决了充电问题，还能在厅内歇脚避雨，十分暖心。也有带着孩子前来的市民提到，原本担心孩子等待时坐不住，没想到厅里能和机器人下棋互动，还有书籍可以翻阅，细节处的考虑格外周到。

作为地方通信保障的中坚力量，贵港移动公司始终将“人民邮电为人民”的初心贯穿于防汛保通全过程。此次24小时开放便民服务，既是企业保障民生通信的务实举措，也是央企履行社会责任、传递民生温度的生动缩影。从基础的充电保障，到阅读、智能互动等多元服务，公司始终以市民实际需求为出发点，将应急服务从“保刚需”延伸至“暖民心”。除线下营业厅便民服务外，公司同步加强了全市通信基站的巡检与应急发电保障，全力确保汛期通信网络平稳运行，保障应急指挥调度与市民通讯联络畅通。

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