贵港新闻网讯 “‘数智人社’自助服务一体机太方便了，我试着按照自助机的画面指导直接查询和打印社保参保记录，免去取号排队，操作简单、效率高。”这是企业代表谢女士在体验后发出的感慨。6月3日，贵港市人力资源社会保障服务大厅迎来了一批“特别”的客人——企业群众代表和体验官。他们通过亲自体验为我市社保服务工作“问诊把脉”。

在服务大厅，工作人员向大家介绍了服务大厅的基本布局、窗口设置及“办不成事”窗口便民服务举措等情况，在自助终端服务区域，工作人员热情邀请体验官们亲自操作和使用广西壮族自治区“数智人社”自助服务一体机，体验“个人缴费明细查询”和“社保缴费证明打印”等高频事项服务功能，体验官们一致表示一体机界面流畅、功能丰富、操作简单，前来办事的群众可以通过自助服务免去一些排队、咨询的步骤，非常实用。

随后，活动还召开了座谈会。会上，大家畅所欲言，纷纷对社保政务服务工作提出意见建议。通过梳理分析政务服务体验官及企业群众代表提出的意见建议，市社保中心将继续找准政务服务改革创新的着力点和发力点，推动社保服务向纵向深发展，切实提高企业和群众的认同感和满意度。

据悉，这是该服务大厅首次开展“走流程、找差距、优服务”社保服务现场体验活动，旨在通过与群众“面对面”“零距离”交流以及沉浸式体验，梳理社保高频事项办理流程，为群众提供更周到、更便捷的服务。