我市多维度拓展“高效办成一件事”业务新场景

贵港讯 为优化政务服务环境，提升办事便利度，近年来，我市围绕“高效办成一件事”目标，通过线上线下融合、跨部门协同，横向拓展场景、纵向深化能力、延伸增值服务，推动政务服务向纵深发展。

“一件事”创新办，跨领域联动拓展服务场景。我市聚焦民生与产业需求，创新“一件事”办理模式，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、一网通办”。2024年9月，市大数据发展和政务局联合市住房城乡建设局将公租房申请纳入政务服务中心专窗统一办理，截至5月20日已办结审核302户，并于3月17日为195户保障对象完成摇号配租。在航运领域，贵港海事局创新实施“双预审+容缺办”机制，于今年2月与百色海事局联动完成广西首例船舶跨区域登记“一件事”。今年4月，探索与市交通运输局并联审批船舶开航“一件事”，通过“一次申请、并联预审、协同办理”模式压缩审批时限，激发航运市场活力。

“一件事”集成办，跨层级协同提升服务效率。我市推进跨层级业务集成办理，对涉及多层级的公租房申请、大件运输等“一件事”进行整合，依托广西数字政务一体化平台实现跨层级联合审批。其中，大件运输办理时限从11个工作日压缩至2—9个工作日，申请材料由16份精简至13份。在民生保障领域，自今年5月1日起，全市102家定点医疗机构推行优抚对象医疗补助“一站式”结算，优抚对象在定点医疗机构进行费用结算时，经基本医保、大病保险、医疗救助等相关医保待遇报销后，剩余自付费用可实时享受补助，由医疗机构垫付，惠及残疾军人、烈士遗属等群体。

“一件事”增值办，产业链延伸构建服务生态圈。我市申报覃塘区作为广西政务服务增值化改革试点，聚焦绿色家居产业，梳理15项产业链服务事项清单，设立“一站式”增值服务专窗，打造定制化涉企服务“一类事”场景，推动“一件事”向“一类事”转变，构建“政务服务+”新模式，助力产业发展。

作者：胡水美 岑莹