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贵港融媒
贵港供电局人力资源部集体照。 全媒体记者林子棠摄
“别怕，有我们在。”
在广西电网有限责任公司贵港供电局人力资源部，这句话被反复强调。它说给遇到困难的同事，说给茫然无措的新人，也说给并肩作战的彼此。该部门13名员工中，女同胞11人，占比达84%，近日荣获“全国巾帼文明岗”称号。
贵港供电局人力资源部主要负责制定该公司实施人力资源管理制度标准，开展人力资源规划计划、干部选拔任用与监督管理；负责机构调整、劳动用工，统筹人才队伍建设等工作。日前，记者来到这个部门，探访他们背后的故事。
2023年冬天，广东。员工郑钧予正在参加总调组织的“强补上”检查工作，手机响了。
“钧予，专家评审考核时间定了……”
这是部门同事打来的电话。郑钧予愣住了，这次申报三级领军技能专家工作，她准备了很久，可是手上的工作怎么办？
“别急，我们来协调。”
短短几天，该局人力资源部多方沟通，协调人员安排，让她得以赶回贵港参加考核，最终顺利通过晋升。
如今已是电力调度控制中心主网调控班副班长的郑钧予，说起这段往事仍然动容：“正是这一次次关键节点的助推，让我得以站上更高的舞台。”
郑钧予告诉记者，自己刚参加工作时，带自己的冯志坚和庞树青两位师傅，都是在调度台前干到退休。其中，庞师傅拿过广西女调度员竞赛第一名，业务技能扎实，工作作风严谨细致。“师傅们的工作态度让我明白，哪怕有一天能独当一面，那颗好学的心也一点不能放松。”
在榜样带领下，郑钧予利用一切空闲时间学习，积攒了好几本厚厚的“学习宝典”，对电网网架、保护分析、事故处理等，烂熟于心。2020年，她获聘二级拔尖技能专家；2024年，晋升三级领军技能专家。
被“看见”的还有供应链服务中心的黄俊都。
刚跨专业转岗而来的黄俊都，一天对着一堆物资履约报表愁眉不展。当时，人力资源部主任陈瑶刚好到一线调研，偶然看到这个对着报表反复琢磨、不肯松懈的员工，她敏锐地捕捉到了其中的潜质：“那种‘归零’的心态和主动钻研的劲头，正是我们要找的人才。”
之后，人力资源部的同事们便成了黄俊都成长路上的“引路人”。他们为他宣贯企业专家管理政策，梳理晋升路径；在他申报专家过程中，手把手指导整理业绩材料；每年组织的专家座谈会，特意为他争取与局党委书记面对面交流的机会……
如今，黄俊都已成长为贵港供电局唯一的三级领军专业技术专家。他创新物资履约模式，推动农配网物资储备供应，破解了多个工作痛点。
“铺路，就是把政策讲透，让他们心里有底；搭桥，就是给平台、给机会。”该局人力资源部副主任霍斯棋介绍，人力资源部构建“3+6”人才培养体系，依托“人才+项目”机制、专家工作室等平台，让更多想干事、能干事的人才脱颖而出。
据悉，贵港供电局已培育出一批专业技术人才、技能专家，人才流动壁垒被彻底打破，人力资源效能跻身行业前列。
下午4时许，雷滨菁轻点鼠标，只见电脑系统数据被自动抓取、归类、存档，全程迅速又高效。搁在往年，这个点她应该正对着满屏的Excel表格，眼睛酸得直流泪。
“以前专家业绩采集，全凭人工操作，整整两周，人就坐在电脑前，一条条录入、一遍遍核对。”雷滨菁是电力调度控制中心培训评价专责，曾在人力资源部门工作近6年。她回忆，那会儿人力资源部的键盘声总是噼里啪啦地响，偶尔传来一声“完了，又错行了”。
“必须用数字化手段破解这些痛点，让申报从繁变简，让员工从‘线下跑’变‘线上办’。”人力资源部副主任陈静和团队下决心，启动专家业绩审核RPA机器人的开发工作。
贵港供电局人力资源部员工陈焯正在操作 RPA机器人。全媒体记者林子棠摄
没有现成经验可循，她们只能从零摸索。
那段时间，陈静和同事扎在办公室，一边钻研RPA开发知识，一边对接信息部门梳理需求。最大的难题是，不同系统的界面布局、数据格式不一致，机器人常常“看不懂、抓不到”数据。为解决这个问题，他们逐个接口、逐个节点调试脚本，一遍不行就两遍，白天测试、晚上修改。
陈静回忆道，那段时间，没有人抱怨、没有人退缩，心里只有一个念头：一定要把RPA机器人开发出来。
经过一个多月的日夜奋战，专家业绩审核RPA机器人终于成功上线，彻底改变了传统工作模式。RPA机器人的应用，使专家业绩采集工作时长缩短70%，申报效率提升36倍，数据准确率达100%，真正实现了“减时、提效、提质”的改革目标。
如今，这套数字化应用已覆盖干部管理、用工管理、培训评价、薪酬绩效等核心业务模块。从经验驱动转向数据驱动，这支团队用智慧和坚韧，走在了数智转型的前列。
2023年10月，员工张雨佳站在全国电力行业青年培训师教学技能竞赛的领奖台上，接过个人一等奖的沉甸甸的荣誉。台下掌声响起，她的眼眶湿润了。
从职场新人到全国电力行业技术能手，张雨佳走了12年。但她说，如果没有那群在身后推着她、托着她的人，这条路可能会更长。
张雨佳告诉记者，刚入职时，面对陌生环境和工作压力，她常常手足无措。但人力资源部的同事向她伸出了热情的双手，政策不懂，有人耐心解答；业务不熟，有人手把手教；心里有困惑，有人陪着聊天。
后来，人力资源部发现张雨佳有个特长：站在台上讲课，她整个人都在发光。“你擅长授课，应该去更大的舞台。”于是，他们鼓励她参加技能竞赛，利用休息时间帮她打磨课件、模拟授课，一遍遍指出不足，一次次给她打气。
张雨佳的成长，是人力资源部用心用情服务员工的一个缩影。
张宇佳正在给员工进行内部培训。 受访者供图
在新员工培养方面，该部门实施三年“强基工程”，按照“一年会、两年熟、三年精”的思路，为新员工配备技能导师和职业导师“双导师”，签订师带徒协议，帮助每一名新员工起好步、开好头。在内训师培养方面，积极搭建培育、教学、项目三个“赋能平台”，精心打磨师资队伍，目前已有5人获得广西电网公司及以上的“金牌内训师”称号。
这份温暖，从一个人传递到一群人，又从一群人传递到更多人。
人才管理专责裴雄至今记得港北区荷城小学安全用电宣传活动。一个小女孩听完宣讲后第一个跑上讲台，小手摇动发电机，灯泡亮了。让裴雄没想到的是，女孩转过脸对台下说：“我奶奶在家总是舍不得开电视。我回去要告诉她，看完电视拔插头，既安全又省电，比光省电不看电视更科学！”
“孩子不仅记住了安全用电的知识，还马上想到了回家教奶奶——把安全节能，变成了对家人的关爱。我们的志愿服务，不只是讲知识，更是在孩子心里种下一颗安全的种子。”裴雄觉得自己做的事情特别有意义。
在这支团队里，温暖从来都是相互的。用工管理专责甘翠媚告诉记者，他们遇到压力大、任务重的时候，不会互相指责，而是先共情、再补位、一起扛。谁状态不好，身边同事会主动搭把手分担工作；谁情绪低落，大家会用一句安慰、一杯热茶、一个鼓励的眼神悄悄拉一把。
“我们常说：‘没事，我们一起上，办法总比困难多。’”
“别怕，有我们在，你不是一个人。”
…………
正是这份被理解、被支持、被守护的感觉，让这支团队勇敢面对风雨，在高质量发展道路上，绽放出别样的光彩。
贵港供电局人力资源部到荷城小学开展用电知识科普宣传。 受访者供图
作者：全媒体记者林子棠
编辑：覃光英
责任编辑：韦育君
值班终审：龚济好
