铸先锋底色 守民生幸福——记全国工人先锋号覃塘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）

“这里填案件事由，材料拍照上传就行。”5月6日，覃塘区人民法院诉讼服务大厅自助立案终端旁，立案庭（诉讼服务中心）工作人员黄桂玲语速轻柔，耐心指导群众填写信息、上传证据、审核网上立案，用通俗话语拆解法律流程，厘清维权思路，温情服务定格成司法为民的生动瞬间。

这一幕温情服务的日常，是覃塘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）司法为民的真实缩影。这支由24名干警组成、青年力量占比超七成的队伍，扎根诉讼服务最前沿，以初心践使命、以实干护民生，凭借硬核担当与暖心服务，近日被中华全国总工会授予全国工人先锋号称号。

五月初夏，清风沐法。覃塘区人民法院立案大厅内窗明几净、秩序井然，8个服务窗口依次排开，干警步履匆匆却沉稳有度，处处涌动着司法便民的暖心温度。庭室高标准打造一站式诉讼服务平台，整合立案、缴费、业务查询、诉调对接等全流程功能。聚焦务工人员法律知识薄弱、办事奔波不便等痛点，专门开通劳动者维权绿色通道，对欠薪、工伤、劳务纠纷案件优先审查、快速立案、提速办理，为劳动者开辟维权快车道。

去年10月，覃塘区某木业公司工人闻某务工时意外受伤，面部、胸腹多处受损，无法正常务工导致收入中断。闻某因工伤赔偿事宜与企业分歧较大、僵持不下，多次协商无果后，满怀愁绪地来到法院寻求帮助。

覃塘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）干警热情接待、耐心安抚，第一时间联动人社部门、属地综治中心启动多元解纷机制。一方面精准核算工伤赔付标准，向企业明晰用工法律责任；另一方面细致疏导闻某情绪、梳理争议焦点、普及法律知识。经多轮情理兼顾的居中调解，最终促成企业赔付11万多元赔偿款。干警当场依托维权绿色通道，快速完成司法确认，为调解协议赋予强制执行力，高效稳妥守护务工群众合法权益。

深耕便民举措，做实司法惠民。覃塘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）常态化开展一对一诉讼辅导，指导当事人撰写示范起诉状，并根据示范起诉状提示的焦点问题收集证据材料；编印网上立案简易操作手册，到产业园区、建筑工地、货运集散地开展普法宣讲、现场教学，让司法服务直达基层一线。近三年来，立案庭依法为困难群众减免缓诉讼费53.7万元，切实减轻生活困难群体诉讼负担，让司法温情直抵民心。

科技赋能提质效，智慧司法惠民生。覃塘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）深耕智慧法院建设，全面推行立案“一网通办”，依托智慧诉服平台为群众提供人口信息查询服务，有效破解务工群众取证难、来回跑难题；持续优化电子送达机制，构建线上为主、线下为辅的送达体系。2025年，立案庭（诉讼服务中心）共受理各类立案案件1258件，开展先行调解598件；积极践行新时代“枫桥经验”，联动工会、人社等部门搭建劳动争议多元解纷平台，推行先行调解与司法确认闭环模式，依托“板材法庭”“三五议事”基层治理品牌，组织干警下沉一线上门调解、巡回办案，当年民事纠纷调撤率达72.97%。

近年来，覃塘区人民法院立案庭（诉讼服务中心）始终兼顾劳动者权益保障与企业健康发展，累计为363名劳动者追回薪资损失543万余元，助力4家困境企业纾困复产，实现民生保障与助企发展双向共赢。凭借扎实的诉讼服务和多元解纷工作成效，立案庭（诉讼服务中心）先后获评自治区人民法院一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设工作先进集体、自治区优秀诉讼服务中心等多项荣誉。

作者：全媒体记者 易舟琴
编辑：