我市全面恢复车驾管服务

贵港讯 受此前洪涝灾害影响，我市部分车驾管业务大厅、驾考考场设施不同程度受损。洪水退去后，市公安局交通管理支队车辆和驾驶人管理大队迅速启动灾后服务保障机制，通过抢修设备、分流考生、增开窗口、上门查验等系列举措逐步打通服务堵点。目前，我市车驾管服务已全面恢复。

恢复办公首日，业务大厅排起长队。车驾管大队立即开放全部应急窗口，增派警力帮助群众预审材料、解答疑问，指导大家通过“交管12123”App办理补换证、申领免检标等线上业务，有效分流窗口压力。同时，推出中午不打烊、周六正常对外服务等便民举措，解决群众“上班没空办、下班没处办”的难题。自7月13日恢复办公以来，截至7月31日，全市公安交管车驾管窗口共受理群众线下业务4.6万余件，网办业务8300余件，实现“零投诉”。

驾考业务恢复同步推进。洪水刚退，车驾管大队教导员龚照峰带领技术保障组扎进港北区大圩镇、桂平市蒙圩镇两处受灾最严重的驾考考场，连续加班3天抢修200多个考台的线路、摄像头和感应设备，钻进闷热的机房调试服务器，把预计需要1周的抢修周期大幅压缩。该大队加快抢修的同时，同步推出分流方案，将有紧急需求的考生引导至平南县正常运转的考场赴考，临时调整市公安局交通管理支队港北二大队、覃塘大队摩托车类理论考场承接城区汽车类理论考试。经过紧张抢修，驾考预约于7月23日恢复后，该大队全体考官主动取消休息，开辟周末专场消化积压需求。截至7月27日，该大队累计受理汽车类理论考试659人次，科目二、科目三考试2194人次。

在加快恢复业务的同时，车驾管大队严把车辆安全关口，严防“水泡车”流入路面。车驾管大队从咨询导办环节发力，面对群众关于车辆报废、过户的致电或当面咨询，工作人员均详细告知流程，认真解释政策规定，耐心讲解“水泡车”上路的安全隐患，细心提醒群众勿过户不符合安全标准等相关要求的车辆。同时，细化车辆查验流程，组织业务骨干对所有待检车辆的底盘、电路、发动机等关键部位逐一检查，严格根据有关规定进行比对核验，坚决杜绝隐患车辆流入路面。

在便民服务方面，车驾管大队主动靠前，将服务送到群众身边。在市民电动自行车换车、上牌需求的高峰期，该大队第一时间调整警力，在电动自行车登记窗口增开专窗，增加网办业务后台管理人手，确保电动自行车线上线下登记注册与注销等业务及时办理不积压。同时，组织业务骨干走进西江工业园爱玛电动车生产工厂，在生产区、成品区开展实地抽查，逐一核对车辆合格证、3C认证、车辆一致性证书，查验车型参数是否符合国家标准，督促企业严守生产底线，严禁非标、改装车辆出厂，从源头把好产品质量关，让群众买得放心、骑得安心。

编辑：