贵港讯 “太好了,我跨省提取公积金,一天就到账,节省了我3天往返时间以及上千元往返费用。”近日,网名Brave的网友在社交平台开心地分享其线上跨省提取公积金的故事。据悉,我市政务服务中心已实现13项公积金高频业务跨省通办,极大地方便了跨省办理公积金业务的群众。
近年来,我市积极推进“高效办成一件事”服务改革,实现更多高频服务事项跨省通办。市政务服务中心不断探索符合本地实际的跨省通办服务模式,实现更多事项办理“进一扇门、办两省事、跨省通办、一次办成”。
该中心在落实全国跨省通办事项清单基础上,结合我市人口结构、就业分布及经济发展状况,围绕就业创业、生育收养、户籍办理、异地就医、社保、住房公积金、企业准营准办等重点领域,定期分类分批梳理我市跨省通办特色服务清单并对外公布和实行。截至目前,该中心可异地通办事项共1428项,其中,跨省通办事项1142项,占比超79%,我市特色通办事项256项。
该中心细化跨省通办事项办理要素标准,统一受理条件、申请表单、申报材料、办理流程、办理结果、收费标准等,编制通俗易懂“白话版”办事指南和业务操作规程,实现同一事项无差别受理、同标准办理;充分运用大数据、人工智能、区块链等技术,按照“应减必减”原则,推动跨省通办事项减时限、减环节、减材料、减跑动,充分消除通办障碍。截至目前,该中心共编制跨省通办“白话版”办事指南1600余条;跨省通办事项办理时限压减超85%,申请材料平均压减超90%,“一次不用跑”事项占比超96%,给群众带来实打实的便利。
该中心设立多个跨省通办线下专窗、自助服务区及线上专区,整合线上全程网办、线下材料邮递、预约办理、帮办代办等办事渠道,不断完善“标准统一、异地受理、远程办理、容缺快办、协同联动”的跨省通办模式。群众办理异地事项“近在咫尺”,不仅可以窗口办、自助办、指尖办,还能享受帮办代办、“一次办”“多点办”等贴心服务,极大地提高了办事效率。
截至目前,该中心可全程网办事项共1613项,“自助办”事项共1038项,“一次办”事项共1625项,其中可跨省通办事项占比均超80%。今年以来,该中心累计办理跨省通办业务6.2万余件,办结率达100%。