“经银行查询，工作人员明确告知是浙江警方冻结银行卡的话，那就可能是这张卡涉及违法资金。如果确有其事，让你老婆亲自去一趟，向当地警方说明情况，然后申请解冻。”5月9日，港北区武乐镇群众刘女士的银行卡被警方冻结，不知如何解决，其丈夫便到市公安局武乐派出所咨询，邓志华了解情况后，耐心为群众答疑并提供建议。“如果对方叫你转钱，对私账号千万不要转，最好到当地公安局了解清楚情况。”最后，邓志华还不忘提醒道。

邓志华是武乐派出所教导员。武乐派出所成立于1992年，管辖范围东至桂平市大湾镇必祝村，南至港南区东津镇，西至港城街道东博村，北至港北区大圩镇大仁村，面积近71平方千米，下辖8个行政村139个屯及武乐街、1家电厂和粤桂产业园，户籍在册人员4万多人，治安环境比较复杂。

“粤桂产业园许多工厂正在建设，工地上常发生小偷小摸现象。”邓志华告诉记者，2022年7月，他调到武乐派出所，面对工作环境和警情的变化，迅速调整好心态投入工作。该所以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为总体目标，坚持“打防并举、以防为主”，积极落实各项安全防范措施，加大社会治安巡逻力度，严厉打击各类违法犯罪行为。针对电厂、园区、学校等重点区域，该所通过设置警务室、加强走访指导，增强安全防范能力。今年以来，该所受理刑事案件7起，破案率达100%；受理治安案件27起；现场调解纠纷20余起。

“投入更多的精力，工作就能做得更好。”邓志华说，全所警员坚持以人民为中心，处理好每一起警情、办好每一起案件。针对农村矛盾纠纷比较突出的特点，该所充分发挥联防机制和调解机制作用，充分利用村干部、驻村工作队员、网格员、司法人员等力量，以日常巡查走访为契机，及时发现苗头隐患，将纠纷化解在萌芽状态。

今年4月19日晚上9时许，武乐镇水石村几名村民因为路上行车互不相让，大打出手，双方均有受伤。接警后，该所第一时间派出警力处置，并联系村干部先行抵达现场稳住局面。民警到达现场后，先将双方伤者送去医院检查治疗。随后，民警在村干部的协助下，调查了解到双方之前没有恩怨，便劝说双方各退让一步，通过调解化解这起纠纷。最终，在民警等人的耐心劝说下，双方当事人达成调解协议，由轻伤者向重伤者赔偿经济损失，双方握手言和。

通过在辖区内群策群力开展矛盾纠纷排查化解工作，该所将“被动知晓、疲软应对”转变为“主动发现、及时解决”，有效提升了基层治理能力与水平。今年以来，该所辖区未发生较大的矛盾纠纷及群体事件，调解家庭矛盾纠纷、邻里纠纷30余起，群众安全感进一步提升，社会治安环境和谐稳定。

“群众事无小事。”邓志华说，不论是为群众寻找走失的小孩或老人，还是帮助群众寻找丢失的黄牛，该所都认真对待群众的每一个诉求，始终把群众满意作为工作的出发点和落脚点。去年，该所开设电动自行车上牌服务窗口，切实解决了群众电动自行车上牌难问题。

“维护辖区稳定平安是我和全所民警辅警的最大目标。”邓志华表示，他将带领全所民警辅警忠诚履职，保护人民安全。

邓志华在武乐派出所接报案区留影。（李园园摄）