每年“3·15”国际消费者权益日都备受关注，这个特殊日子就像一面明镜，清晰地映照出消费市场的弊病。当下，我市消费市场仍存在诸多问题，导致消费者合法权益遭受侵害。在消费新业态、新模式层出不穷的今天，我市如何构建公平、公正、公开和诚信的市场环境，已成为迫切需要破解的重要课题。

消费者“踩坑”的情况层出不穷，让人防不胜防。从桂平市伍女士使用从养生馆购买的护肤品过敏，到平南县冯先生的未成年孩子在文具店高额购买盲盒；从港南区曾女士买到腐烂的盒装鲜切水果，再到网络问政平台上众多网友维权投诉，一桩桩一件件都反映出消费市场存在的诸多问题。市市场监督管理局的数据也显示，食品安全、售后服务、合同、质量等方面的投诉一直居高不下，商品类和服务类投诉数量庞大。这不仅严重影响消费者的消费体验，更扰乱了市场的正常秩序。

消费者“踩坑”的原因是多方面的。一方面，部分商家缺乏诚信意识，一心追逐利益，甚至不择手段。这些商家全然不顾产品质量，以次充好。电商平台里也有部分商家钻法律空子，肆意侵害消费者权益。另一方面，消费者自身缺乏正确的消费维权意识，部分消费者贪图低价，不查看商家证照和商品信息，给不法商家可乘之机。当权益受到侵害时，大部分消费者又觉得涉及金额小，维权麻烦，直接放弃维权，这也助长了商家的不良风气。此外，法律法规不够完善，导致市场监管存在漏洞，也让一些商家有机可乘。

笔者认为，针对这些问题，消费者、商家和监管部门都要积极行动起来，共同维护消费市场的健康发展。

消费者要增强自我保护意识和维权意识，仔细查看商品信息和商家资质，尽量选择正规店铺和品牌商品。当自己的合法权益受侵害时，不要因怕麻烦或者金额小而放弃维权，因为每一次维权，不仅是维护自己的合法权益，也是在维护市场秩序。

商家要树立诚信经营的理念，这也是企业发展的根本。诚信是企业的无形资产，企业的优质产品和服务可以赢取消费者的信任并树立口碑。商家要依法经营，对于未成年人等特殊消费群体，商家更要尽到提醒和监管责任，共同营造良好的市场环境。

监管部门要切实履行好监管职责，完善法律法规，加大市场监管力度。首先，要尽快完善电商平台等新兴领域的法律法规，明确各方主体权益和责任，让市场监管有法可依。其次，要加大对违法商家的惩处力度，提高违法成本，形成有效威慑。此外，监管部门还要加强对消费者的宣传教育，增强消费者维权意识。

在“3·15”这个特殊节点，我们应深刻反思消费市场的现存问题。保护消费者合法权益，不仅关乎消费者个体利益，更关系到整个市场的健康发展与社会的和谐稳定。只有消费者、商家、监管部门齐心协力，才能构建公平、公正、公开、诚信的市场环境，推动消费市场更健康、有序发展，为经济高质量发展提供有力支撑。