港南区新就业群体暖“新”赋能服务中心揭牌

“终于有个能安心歇脚的地方了！”9月24日上午，港南区零工市场院内暖意融融，快递员陈师傅捧着刚用微波炉加热好的饭盒，看着崭新的休息桌椅、满电的手机，脸上满是笑意。

当天，港南区新就业群体暖“新”赋能服务中心正式揭牌，这座集“歇脚、补给、赋能”于一体的民生阵地，让快递员、外卖骑手、货运司机等新就业群体在奔波中找到了“家”的温暖，也标志着港南区新就业群体服务保障工作迈入“精准化、体系化”新阶段。

一、多部门联建“134格局”，让服务既有章法又有温度

不同于单一功能的服务点，港南区暖“新”赋能服务中心以“134工作格局”为核心框架，将多部门资源拧成“一股绳”——“一个宗旨”锚定“服务一群人温暖一座城”，直击新就业群体“休息难、充电难、发展难”等痛点；“三‘新’服务体系”分层破解需求，让服务覆盖“生存—生活—发展”全链条；“四季度部门轮值”则让服务更可持续，比如一季度由区委社会工作部牵头开展急救知识培训，二季度由区总工会组织义诊，三季度由团区委联合区市场监管局提供权益保障咨询，四季度由区妇联举办亲子月度会等活动。

二、走进服务中心，基础服务的“烟火气”扑面而来

靠墙的充电区排满10余个接口和电车充电插排，满足手机、电动车双重补能需求；柜子上的应急医药箱里备有藿香正气水、创可贴、绷带等20余种常用药，“荷姐姐暖心角”还放着雨伞、雨衣、针线包等便民物品。“以前夏天送外卖，水喝完了只能买，饭凉了只能将就，现在来这儿能喝热水、热饭，累了还能在沙发上歇会儿。”外卖骑手李师傅边给手机充电边说。

三、特色服务精准对接“个性化需求”

二维码微心愿“码上办”专区，已收集10余份心愿单，“想要一份消防安全手册”“希望有亲子阅读活动”等心愿均标注“已对接”，让需求快速落地；而赋能服务更着眼长远，近期已排定交通法规安全、急救知识培训、短视频运营等8期“微课堂”，外卖小哥肖先生早早报名了急救知识培训：“多学门技能，跑活儿更安心，遇到紧急情况还能帮别人，特别有意义。”

四、从“单点示范”到“矩阵覆盖”，让暖“新”服务遍布港南

“新就业群体是城市的‘摆渡人’，他们守护城市运转，我们就要守护他们的需求。”港南区委社会工作部部长、“两新”工委书记（负责人）叶伟林在揭牌仪式上介绍，暖“新”赋能服务中心并非“孤例”，而是该区构建立体式暖“新”服务矩阵的“核心枢纽”。

目前，港南区已制定《暖新驿站建设实施方案》，计划以区级中心为示范，带动各镇（街道）“按需建点”：八塘街道将在江南工业园旁打造“司机之家”，配套停车、洗浴、临时住宿服务，解决货运司机长途奔波后的休憩需求；桥圩镇则计划依托村党群服务中心，为农村地区的快递员、带货主播建“田间服务点”，让乡村从业者也能享受便捷服务。“我们尽最大的努力实现每个镇（街道）有1个暖新阵地，让新就业群体走到哪儿，都能感受到港南的温度。”叶伟林说。

揭牌当天，中心还为到场的30余名新就业群体代表开展急救初级知识培训，从伤口包扎到心肺复苏操作，专业讲师手把手教学，让大家掌握实用急救技能。“不仅有地方歇脚，还能学技能、解难题，感觉自己被重视、被关心。”主播李小姐全程认真记录笔记，她表示今后会更积极参与社区志愿服务，把这份温暖传递给更多人。